الشروط والأحكام

1. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط العامة للبيع على جميع الطلبات المقدمة عبر موقع موس حجاب من طرف الزبناء المقيمين في المغرب. يعني تقديم الطلب القبول الكامل لهذه الشروط.

2. المنتجات والصور والأسعار

صور المنتجات رسوم توضيحية منشأة بالذكاء الاصطناعي ومُشار إليها بذلك. وهي ليست صورًا فوتوغرافية للقطعة التي ستتوصلين بها: قد تختلف التفاصيل واللون والقصة والطول. عناصر التنسيق الظاهرة في الصور غير مشمولة ما لم يذكر الوصف خلاف ذلك.

الأسعار معروضة بالدرهم المغربي. تظهر رسوم التوصيل منفصلة قبل تأكيد الطلب. السعر المطبق هو المعروض عند تقديم الطلب.

3. الطلبات

بعد تقديم طلبك، يتصل بك فريقنا لتأكيده. تحتفظ موس حجاب بحق إلغاء أي طلب يتعذر تأكيده، أو في حالة طلب غير عادي أو نزاع حول طلب سابق.

4. الأداء

يتم الأداء نقدًا عند الاستلام، لعامل التوصيل، عند تسلم الطرد.

5. التوصيل

يتولى شريكنا Sendit توصيل الطلبات إلى العنوان المقدم، في المدن المتاحة عند الطلب. يظهر ثمن التوصيل إلى مدينتك قبل التأكيد ويُحتسب مرة واحدة لكل طلب. مدد التوصيل تقديرية. يرجى فحص الطرد بحضور عامل التوصيل والإبلاغ فورًا عن أي ضرر ظاهر.

6. الإرجاع والاستبدال

يمكنك ممارسة حق التراجع خلال 7 أيام من تسلم الطلب في الحالات التي يحددها القانون. إذا كان سبب الإرجاع هو تغيير الرأي فقط، تتحملين مصاريف إرسال القطعة إلينا. أما إذا كانت القطعة معيبة أو غير مطابقة للوصف أو أُرسلت بالخطأ، فتبقى حقوقك القانونية سارية ولا يُطبق شرط مصاريف الرجوع الخاص بتغيير الرأي. لطلب الاستبدال، راسلينا على واتساب برقم الطلب. سنتحقق من توفر المقاس أو اللون المطلوب ونوضح طريقة الإرجاع قبل إرسال القطعة.

7. المسؤولية

لا تتحمل موس حجاب مسؤولية التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن إرادتها. لا يحد أي شيء في هذه الشروط من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك المغربي.

8. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيما القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك. يعود الاختصاص في أي نزاع يتعذر حله وديًا إلى المحاكم المغربية المختصة.